Подаръчният ваучер е документ (електронен или хартиен), който удостоверява правото на притежателя да избере и използва преживяване от платформата Makaroon.bg. Всеки ваучер има уникален номер, валидност и инструкции за използване. Ваучера може да бъде за конкретно преживяване от платформата или на стойност за преживяване по избор.

Да, можете да закупите ваучер на определена от вас стойност (например 100 лв.), който получателят сам може да използва за избрано преживяване от сайта. Това е удобен вариант, ако не сте сигурни какво би харесал човекът. Можете също и да подарите Boxy кутия. В нея са включени разнообразни преживявани, от които получателя избира сам, без да е необходимо да доплаща.

Приемаме плащане по банков път, с дебитна или кредитна карта, Apple Pay, Google Pay през системата на EPay.bg, в офиси на Easy Pay, с наложен платеж при доставка на подаръчен плик или на нясто в офиса ни на адрес: гр. София, ул. Осогово 86.

При поръчка на дадено преживяване, можете да изберете дали да изпратим сертификата по имейл или в подаръчен плик на посочен от Вас адрес / до офис на Еконт / до Еконтомат или автомат на BoxNow.Можете също така да вземете и ваучера си директно от нашия офис в гр. София на ул. Осогово N:86.Изпращаме електронния сертификат, след като получим плащането.Доставката на подаръчния сертификат, поръчан до 17:00ч е на следващия работен ден доп осочен от Вас адрес / до офис на Еконт / до Еконтомат или автомат на BoxNow.

В случай, че изберете да получите сертификата по имейл, той може да бъде принтиран или представен като снимка/показан от телефон на организаторите на услугата в деня нa преживяването.Ако изберете доставка в подаръчен плик, ще изпратим сертификата на посочен от Вас адрес или офис на Еконт. И в този случай сертификатът трябва да бъде представен на организаторите на услугата в деня на преживяването.

Валидността на сертификатите е 12 месеца.Ваучерите на стойност и Boxy кутите са валидни 24 месеца: 12 месеца за избор на преживяване и нови 12 месеца за използването му.В описанието на всяка услуга, както и на самия ваучер изрично е посочена валидността на даденото преживяване.

Всеки издаден от нас сертификат представлява уникален документ с идентификационен номер и условия на преживяването, удостоверяващ, че потребителят се е съгласил с условията на организатора на услугата.Удължаването на валидността с още 6 месеца е възможно срещу допълнително заплащане, преди изтичане валидността на сертификата.

Свържете с нас за повече информация, ние ще проверим с организатора какви са възможностите.

Датите, на които се провеждат изживяванията, зависят от графика на организатора на услугата, както и от метеорологичните условия. Някои преживявания са с предварително фиксирани дати и часове на провеждане.За повече информация, прочетете условията на конкретното изживяване или се свържете с нас.

Закупен сертификат може да бъде анулиран от лицето закупило го, в срок от 14 дни след получаване на сертификата. Необходимо е лицето закупило сертификата да ни изпрати имейл с номера на ваучера и да заяви желание за анулиране на поръчката. Възстановяване на суми от страна на Макрон ООД се прави по банков път.

Резервации за преживяване се правят само след закупен и платен сертификат. Екипът на www.makaroon.bg може да провери с изпълнителя на услугата, дали резервация може да бъде направена в конкретен ден и час, желан от клиента. След това е необходимо да закупите сертификат и тогава може да направите своята резервация.

Можете да замените услугата, която виждате изписана на Вашия сертификат с всяка услуга на платформата makaroon.bg в рамките на валидността му, като ни изпратите мейл на office@makaroon.bg с номера на Вашия ваучер и линк към услугата, с която бихте искали да го замените. В отговор ще получите ваучер за избраната от Вас услуга, или информация за сума и начин на доплащане в случай, че услугата, с която искате да замените е на по-висока стойност. При замяна името на получателя на сертификата остава същото.

Можем да организираме доставката в определен ден и час срещу допълнително заплащане. За повече информация се свържете с нас.

След като получите своя сертификат, свържете се с организатора, посочен в описанието на преживяването, и предоставете номера на ваучера. Той ще ви предложи свободни дати и ще потвърди резервацията.

За преживявания, зависещи от метеорологични условия (например полет с балон, дрифт, скок с бънджи), датата може да бъде променена поради неподходящи метеорологични условия.

Да! Makaroon.bg предлага корпоративни подаръци и ваучери за служители и партньори с персонализиран дизайн и отстъпки при по-големи поръчки. Свържете се с нас за индивидуална оферта.

Да! При поръчка можете да добавите персонално пожелание, което ще бъде отпечатано върху подаръчния ваучер.